بحث-نحو امكانية تطبيق مدخل 6 SIGMA المرتكز على إدارة المعرفة لتحقيق التفوق التنافسي

نحو امكانية تطبيق مدخل 6 SIGMA المرتكز على إدارة المعرفة لتحقيق التفوق التنافسي




((دراسة استطلاعية لآراء عينة من رؤساء الأقسام في الشركة العامة للإسمنت الجنوبية))
About the possibility of applying the approach of 6 SIGMA-based knowledge management to achieve competitive superiority
((A survey of the views of a sample of heads of sections in the Public Company for Cement South))

المدرس
ليث علي يوسف الحكيم
كلية الإدارة والاقتصاد / جامعة الكوفة

Abstract:
The rapid development of many of the administrative and technical concepts of contemporary led to urge the industrial and service organizations to search for ways and methods and appropriate strategies aimed at achieving excellence and enhance its services and products with its own resources and capabilities.
As a consequence the current study aims to identify the possibility of applying the entrance of 6 SIGMA-based knowledge management and their impact on the competitive superiority of business organizations ((a survey of the views of a sample of heads of sections in the Public Company for Cement South)), and the study on a set of assumptions is the Chairperson The entrance to 6 SIGMA main operations: (definition, measurement, analysis, Improve, control) operations related to knowledge management Chairperson: (Creation & Capture, Sharing & Storage, Utilization, evaluation), each has an impact on the competitive superiority and the availability of five basic dimensions are : (Cost, flexibility, quality, delivery, Invention), and to achieve the goal of this study was building a virtual model shows the relationship between variables, the study was adopted in completing the items on the theoretical framework and reference sources and foreign literature relevant to the subject of study, as well as the use of the Internet . While the application has been accomplished by relying on techniques and tools, the following: (personal interviews, direct observation, form-resolution). With the data were analyzed using a set of statistical indicators and statistical assistance program (SPSS V.15), and finally reached the study to a set of conclusions and field theory, which has been invoked for a set of recommendations consistent with these conclusions.


المستخلص:
التطور السريع للكثير من المفاهيم الإدارية والتقنية المعاصرة أدى إلى حث المنظمات الخدمية والصناعية على البحث عن الطرق والأساليب والاستراتيجيات المناسبة الرامية إلى تحقيق تفوقها وتعزيز ما تقدمه من خدمات ومنتجات مع ما لديها من موارد وإمكانات.
نتيجة لذلك تهدف الدراسة الحالية إلى التعرف على امكانية تطبيق مدخل 6 SIGMA المرتكز على إدارة المعرفة وأثره في تحقيق التفوق التنافسي لمنظمات الأعمال ((دراسة استطلاعية لآراء عينة من رؤساء الأقسام في الشركة العامة للإسمنت الجنوبية))، وتقوم الدراسة على مجموعة من الإفتراضات الرئيسة تتمثل في إن مدخل 6 SIGMA بعملياته الرئيسة: (التعريف والقياس، التحليل، التحسين، الرقابة) له علاقة بعمليات إدارة المعرفة الرئيسة: (الإنشاء والإمتلاك، المشاركة والخزن، الإنتفاع، التقييم)، وكل منهما له تأثير على تحقيق التفوق التنافسي والمتمثل بتوافر خمسة ابعاد أساسية هي:(الكلفة، المرونة، الجودة، التسليم، الابداع) ، ولتحقيق الهدف من هذه الدراسة تم بناء نموذج إفتراضي يوضح العلاقة بين متغيراتها، ولقد اعتمدت الدراسة في إتمام مفردات الإطار النظري على المصادر والمراجع والأدبيات الأجنبية ذات الصلة بموضوع الدراسة، فضلاً عن إستخدام شبكة الأنترنت. بينما تم أنجاز الجانب التطبيقي بالإعتماد على الأساليب والأدوات الآتية: (المقابلات الشخصية، الملاحظة المباشرة، الإستبانة). فيما تم تحليل البيانات بالاستعانة بمجموعة من المؤشرات الأحصائية وبمساعدة البرنامج الأحصائي ( SPSS V.15 )، وأخيراً توصلت هذه الدراسة إلى مجموعة من الاستنتاجات النظرية والميدانية والتي تم الأستناد عليها لتقديم مجموعة من التوصيات المنسجمة مع هذه الاستنتاجات.
المبحث الأول: المنهجية العلمية للدراسة:
تهدف مضامين هذه الفقرة إلى بناء الأسلوب الذي تم بموجبه إدارة الدراسة بجزأيها النظري والتطبيقي من خلال الاستفادة من خلاصات الأدبيات السابقة والمرتكزات النظرية لمتغيراتها، وعليه فقد اشتملت الفقرات الفرعية الآتية:
أولاً: مشكلة الدراسة :
يمكن وضع مشكلة الدراسة في الإجابة على التساؤلات الآتية :
• ما مدى إمكانية تطبيق عمليات مدخل ألـ 6Ơ في الشركة قيد الدراسة؟
• ما مدى إمكانية تطبيق عمليات إدارة المعرفة في الشركة قيد الدراسة؟
• ما العلاقة بين عمليات 6Ơ وعمليات إدارة المعرفة؟
• ما تأثير كل من عمليات 6Ơ وعمليات إدارة المعرفة على تحقيق التفوق التنافسي في الشركة قيد الدراسة؟
ثانياً: أهداف الدراسة :
إن الأهداف الرئيسة للدراسة تتمثل بما يأتي:
• تقديم إطار نظري حول مدخل ألـ6Ơ وإدارة المعرفة، ليكون دليلاً للشركة قيد الدراسة بهدف خلق الوعي وإثارة أهتمام الإدارة العليا حول أهميتهما.
• رصد مناطق القوة والضعف في الشركة قيد الدراسة وفقاً لمدخل 6Ơ المرتكز على إدارة المعرفة.
ثالثاً: أهمية الدراسة :
تتجسد أهمية الدراسة فيما يأتي :
 محاولة الدراسة للربط بين الجوانب النظرية والتطبيقية لإدارة المعرفة ومداخل جديدة متمثلة بـ 6Ơ.
 التهيئة والإعداد نحو تطبيق فلسفة ومبادئ مدخل الـ 6Ơ و إدارة المعرفة في الشركة قيد الدراسة.
 فتح آفاق جديدة نحو أمكانية الموائمة بين 6Ơ وإدارة المعرفة تحقيقاً للتفوق التنافسي.
رابعاً: أنموذج الدراسة الفرضي:
تم تصميم أنموذج أفتراضي للدراسة بناءاًً على الفقرات والمضامين المبينة في مشكلة وأهداف الدراسة، وكما موضح في الشكل ( 1 ) أدناه .


ملاحظه: الدراسه في 44 صفحه


رابط تنزيل البحث مخفي.للمزيد ولتنزيل البحث ضع ردك لو سمحت ليظهر لك هنا







مع التحيه

الدكتور سليمان عطوان

شكرا

thanxxxxxxxxxxxxxxxxxx alot

thank u

شكرا جزيلا جدا خالص

جزاك الله كل خير

يسلموووووووووووو

شكرااااااااااا

شكراااااااااااااااااااااااااااااااا

أشكركم جميعا لمروركم العطر وأعتذر لكم لتأخري بالرد عليكم لأسباب خاصه

مشكوووووووووووووووورين

ارجو ان نستفيد من علمكم و معرتكم فى الستة سيجما

افادك الله وزادك من علومه

شكرا

شكرا على المجهود

لكم منا جزيل الشكر
عامر